哈尔滨华德学院2023-2024学年信息公开工作年度报告

哈尔滨华德学院

2023-2024学年信息公开工作年度报告

为进一步落实好《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号，以下简称《办法》）和《教育部关于公布〈高等学校信息公开事项清单〉的通知》（教办厅函〔2014〕23号，以下简称《清单》）文件规定，不断提高学校政务公开透明度，根据省教育厅《关于做好2024年信息公开年度工作报告的通知》部署要求，现将哈尔滨华德学院本学年度信息公开工作开展情况报告如下。

报告由信息公开主要工作概述、信息公开情况、主要问题和改进措施三部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2023年9月1日起至2024年8月31日止。

一、 信息公开主要工作概述

2024 年是全面贯彻党的二十大精神的重要一年，也是实施“十四五”规划进程中持续深入推进、巩固提升的关键节点，2023-2024学年，哈尔滨华德学院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，按照党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署和教育部关于推进教育公开的总体安排，不断提升思想认识，继续坚持“以公开为常态、不公开为例外”的工作原则，紧紧围绕学校中心工作和师生、公众关注关切的信息，全面加强信息主动公开和依申请公开，充分发挥信息公开在服务公众、服务师生、接受监督、树立学校公信力方面的重要作用，积极探索符合师生和社会要求的信息公开形式，深入推进学校制度政策公开、管理公开、服务公开，大力提升学校工作公开度和透明度，全力保障广大师生和社会公众获取学校信息。同时，不断丰富数字化、音频视频等公开方式，发挥微博、微信、抖音等新媒体的网络传播力和社会影响力，切实增强信息公开实效，工作取得明显成效。

（一）强化组织领导，推动信息公开工作落实落细

学校高度重视信息公开工作，以“全校一盘棋”的站位和思路持续推动信息公开工作，成立信息公开领导小组，校长任组长，各条线副校长任副组长，形成“校长统一领导，学校办公室组织实施，各条线协同推进，师生员工积极参与”的工作格局。以信息公开清单内容为主要抓手，逐层逐级压实各二级单位主体责任，进一步加强教学、招生等关键领域、重点环节，以及信息公开报送、审核和发布各流程的监督检查工作，切实保障信息公开工作高质量推进。进一步完善信息公开工作机制，健全流程制度，严格规范学校信息公开审批流程，各单位需对外发布的信息均严格把关、严格审核、及时公开，切实加强信息公开工作规范性、科学性。

（二）拓宽诉求渠道，提升信息公开工作实效性

进一步拓宽信息公开诉求渠道，学校体验与文化管理中心，配备专职人员，组建专门队伍，数字平台“校长信箱”和OA“教职工意见”平台，全天候受理师生意见建议。各职能部门按照“学生意见24小时内答复，教职工意见48小时内回复”的原则，及时调度，快速响应，协调联动。据统计，2023年9月1日—2024年8月31日，全年校长信箱收到表扬、建议、咨询、投诉共565条信息，其中投诉325条，解决率100%。在校长信箱基础上，创建学生“明白卡”，张贴在20栋楼宇一楼醒目位置处；开展7期“校长、书记接待日”，现场收集整理意见建议186条，拓宽学生反馈意见渠道。完成OA“教职工意见”平台管理，及时调度信息，提升投诉问题解决效率和效果，全年教职工意见平台收到表扬、建议、咨询、投诉共186条信息，其中投诉16条，解决率97.8%。

（三）优化载体平台，促进信息公开工作高效运行

为更好地向社会大众及师生员工公开展示学校教育教学情况，学校主动适应信息公开需求新形势，积极优化新媒体信息公开载体平台。本年度以官方性、学术性和艺术性的标签多元化传播品牌内容，打造华德“电子名片”，让家长、社会能够全面、多角度、深入了解学校基本情况、招生、就业等各类信息。2023-2024学年，学校官网总流量：UV：1162216 ，PV：3904550。学校新媒体正向发布量15.7万，社交媒体账号粉丝量超4万余人，公众号全年总阅读量达141.7万；联动二级学院优化学院简介、专业简介内容，优化网站版面，提高官网质量，增加用户访问量。依托央广网、新华网、人民网、中国教育在线、极光新闻、省市电视台推送专题稿件，对学校学科建设、育人方略、校企合作、科研创新、社会责任等品牌内容进行实时跟进报道，切实提升学校权威媒体信息公开成效，极大提升了学生、家长的满意度，公开效果显著，反馈效果良好。

二、信息公开情况

（一）主动公开信息情况

1．主动公开信息数量及载体：

2023-2024学年，学校通过各平台及宣传媒介公开信息数量近万余条，校内信息公开主要通过下发文件、召开会议、学校网站、0A办公系统、微信平台、校园广播、宣传栏和电子屏等形式和载体发布公开信息；校外主要通过学校网站、信息公开专栏、报纸、杂志、招生简章、微博、微信、抖音等载体进行发布。

2.主动公开信息内容：

根据《教育部关于公布〈高等学校信息公开事项清单〉的通知》（教办函〔2014〕23号，以下简称清单）公布的清单，我校信息公开工作情况如下：

附：财务处信息公开事项说明

1.收入支出决算总表：哈尔滨华德学院是教育部批准的全日制民办本科普通高等学校，会计核算执行的是《民间非营利组织会计制度》。学校办学资金来源除了举办者个人注册资金注资外，主要是每年按省物价部门批复的学费、住宿费标准，按学年度收取学生的学费和住宿费，没有接受财政部门的办学经费拨款。每年遵照省教育厅的规定，按期接受会计师事务所对学校的学年度专项审计和自然年度审计，并由会计师事务所出具专项审计报告和年度审计报告，上报上级相关主管部门，接受各级主管部门和社会的监督。

2.收费项目、收费依据、收费标准及投诉方式：学校每年向省教育厅、省物价局申报当年规范收费标准意见，并按照物价部门批复的学费、住宿费标准，按学年度收取学生的学费和住宿费，没有违规和超范围收费现象。每年在老生返校和新生报到交费现场，都设置收费信息公示栏，公示省物价局批复的收费项目和收费标准并附有省物价局批复文件复印件，现场设专人接受学生和家长的咨询和投诉。

3.我校多年来一直严格遵守会计法，按会计制度规定规范会计行为，不断加强经济管理和财务管理，自觉接受上级主管部门和社会的监督，得到社会广泛认可和好评。

（二）依申请公开信息情况

学校在《哈尔滨华德学院信息公开流程》中明确了依申请公开的受理机构和程序。

（三）对学校信息公开的评议及遭到举报情况

本年度，学校师生员工对学校信息公开工作开展情况给予了支持和肯定，评价良好。一年来，学校未出现因信息公开工作而遭到举报的情况。

三、主要问题与改进措施

信息公开是一项长期而复杂的系统性工作，需要持之以恒加以推进。2023—2024学年我校信息公开工作稳步有序，成效显著，但仍存在一些问题和不足，主要包括：在信息公开工作的人员队伍建设仍显薄弱，个别部门在信息公开的内容、形式、程序、保密审查等方面还不够规范，还存在着信息更新不够及时的情况。在今后的工作中，学院将针对存在的问题与不足，从以下三个方面不断加以改进和提高。

（一）强化内涵建设，不断提高信息公开工作水平。学校将进一步加强对信息公开工作的领导，对信息公开工作人员进行教育与培训，认真学习上级部门关于信息公开工作的有关文件精神，加强与兄弟高校信息公开工作的交流，充分发挥职能部门和院系的作用，进一步提高政策水平和信息公开工作人员的业务水平。

（二）深化信息公开内容，完善信息公开平台建设。进一步完善学校信息公开专栏建设，充分利用微信公众号、微博等新媒体平台，做好面向师生和公众的信息公开；继续做好校报、宣传栏、校园橱窗等信息公开工作，及时发布和传达重要信息。

（三）畅通信息公开渠道，建立健全长效工作机制。充分发挥校长信箱、监督电话的作用，畅通各种沟通渠道，做好学院门户网站的建设，建立健全学院信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传等工作制度，确保信息公开工作深入、持续、高效的开展。

                                                                  哈尔滨华德学院信息公开办公室

                                                                            2024年10月28日